Trocas e devoluções

Na Nubia Laços, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução:

✔️ O produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeito estado.

✔️ Não aceitaremos devoluções de produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

✔️ O frete de devolução será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação.

Como Solicitar uma Devolução?

1️⃣ Entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução.

2️⃣ Após análise, enviaremos as instruções para envio do produto.

3️⃣ Assim que recebermos e verificarmos as condições do item, processaremos o estorno ou troca.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para ajudar! 💖